Chính sách bán hàng và đổi trả
Với gần 15 năm kinh nghiệm phát triển không ngừng trong ngành, Rèm Bạch Dương hiểu rằng để tạo dựng được chữ “tín” đối với khách hàng, không có một hành động đơn lẻ nào là đủ. Chúng tôi xây dựng phong cách và một bộ quy tắc làm việc nghiêm khắc, quy củ với mục tiêu duy nhất là không bao giờ bội tín với Quý khách hàng. Bởi thế, đến với Rèm Bạch Dương, bạn sẽ không nhận được những lời quảng cáo như: “chúng tôi bán rèm rẻ nhất Hà Nội” hay “rèm của chúng tôi bền nhất Việt Nam”…
Dưới đây là những cam kết thực sự mà Rèm Bạch Dương đã và vẫn đang thực hiện thành công với mỗi khách hàng trong gần 15 năm qua:
- Trong lĩnh vực sản xuất:
Với xưởng may rèm lớn nhất khu vực miền Bắc, chúng tôi có đủ sự tự tin để cam kết những điều sau:
- Không ăn bớt nguyên vật liệu, đảm bảo số mét vải và lượng phụ kiện theo tiêu chuẩn ghi rõ trên bao bì từng sản phẩm.
- Không cố tình thêm thắt nguyên liệu và phụ kiện để nâng giá vô lý.
- Chỉ dùng nguyên vật liệu đến từ những nhà cung ứng uy tín trên thị trường với đầy đủ những giấy tờ chứng minh nguồn gốc xuất xử (áp dụng cho cả nguyên vật liệu nhập khẩu và hàng sản xuất trong nước).
- Sản phẩm được sản xuất theo quy trình và trong môi trường lao động đạt chuẩn ISO 9001:2008.
- Đem đến cho khách hàng mẫu mã rèm cửa mới mỗi tháng.
- Với những sản phẩm được đặt hàng, Rèm Bạch Dương sẽ luôn hoàn thành đúng hạn, đúng thiết kế cũng như những yêu cầu đặc biệt khác mà đôi bên đã đồng thuận.
- Trong lĩnh vực bán lẻ:
- Không bán hàng giả, hàng nhái.
- Không đội giá sản phẩm bằng các mánh khóe bán hàng.
- Không xuyên tạc công năng của sản phẩm.
- Là người đi đầu tại Việt Nam trong việc cập nhật những mẫu rèm cửa hiện đại, cao cấp, chưa từng có tại thị trường trong nước.
- Không tạo những khuyến mãi ảo, giảm giá sau khi đội giá hoặc những chương trình trúng thưởng giả mạo.
- Giao hàng đúng hẹn, đúng mẫu mã sản phẩm và giá tiền.
- Nghiêm túc thực hiện các hoạt động bảo hành và hậu mãi như: giặt rèm miễn phí, bảo dưỡng rèm, vận chuyển và lắp đặt miễn phí.
- Và khi là đối tác của những công trình:
- Luôn ký kết và tuân thủ mọi điều khoản trong hợp đồng khi là nhà cung ứng sản phẩm rèm cửa.
- Không cố tình phát sinh phụ phí ngoài hợp đồng.
- Hoàn thành công trình đúng hạn, đúng kỹ thuật.
- Không đánh tráo những sản phẩm kém chất lượng vào trong số những sản phẩm đối tác đã lựa chọn.
- Nghiêm túc thực hiện các hoạt động bảo hành và hậu mãi như: giặt rèm miễn phí, bảo dưỡng rèm định kỳ.